כמה לגבות על ניהול סושיאל? ככה מנהלת מתחילה מפסיקה לנחש

אין "מחיר שוק" לניהול סושיאל, וזה בעצם חדשות טובות.

"כמה לגבות על ניהול סושיאל" זו שאלה שהתשובה שלה לא נמצאת בשוק, אלא בדף חישוב אחד שלך.

השיטה בשורה אחת: מחברים את המשכורת שאת רוצה למשוך הביתה, את הוצאות העסק ואת התשלומים לרשויות. הסכום שיוצא הוא המינימום שאת חייבת להכניס כל חודש. מחלקים אותו בכמות הלקוחות שאת רוצה, ומקבלים את המחיר המינימלי לחבילה.

כל מחיר מתחת למספר הזה הוא הפסד, גם אם הוא נשמע לך הגיוני בשיחה.

וזה החלק המשחרר: ברגע שהמחיר מחושב מהנתונים שלך, את כבר לא מתחרה בקולגה שגובה 1,800 שקל. אין לך מושג מה החשבון שלה נראה, ולה אין מושג מה שלך.

זה כל המנגנון. עכשיו נפרק אותו לשלבים, עם מספרים.

למה הטווחים שמצאת בגוגל לא באמת עוזרים לך?

אם חיפשת קודם, כנראה ראית טווחים כמו 1,500 עד 7,000 שקל לחודש. הטווחים האלה לא שקריים. הם פשוט לא נכתבו בשבילך.

הם נכתבו לבעלת עסק ששוקלת לשכור מנהלת סושיאל, כדי שתדע כמה להפריש בתקציב. הם לא אומרים לך מה להגיד ביום שלישי ב-10:00, כשלקוחה פוטנציאלית שואלת "כמה זה עולה אצלך".

המאמר הזה מניח שאת כבר בתוך התהליך.

בחרת שירות, אולי כבר לקחת לקוחה או שתיים בסכום סמלי, ועכשיו את צריכה מספר אמיתי.

אם עוד לא התחלת בכלל, כדאי לקרוא קודם את המדריך המלא איך להיות מנהלת סושיאל בלי ניסיון. הוא מסביר את כל השביל מההתחלה, ואפשר לחזור לכאן אחריו.

אני זוכרת טוב את הרגע שבו הבנתי כמה זה חשוב. לקוחה שאלה אותי כמה זה עולה, ואני שמעתי את עצמי אומרת מספר שהמצאתי בשנייה. נמוך ממה שתכננתי, כי פחדתי שהיא תלך.

היא לא הלכה. עבדתי איתה חודשים במחיר שלא כיסה לי את הזמן. והכאב לא היה הכסף. הכאב היה שלא היה לי מושג מה המחיר הנכון, אז גם לא הייתה לי סיבה טובה להתעקש עליו.

איך מחשבים כמה לגבות על ניהול סושיאל, שלב אחרי שלב?

השיטה נקראת break-even, ובעברית נקודת האיזון. הסכום שמתחתיו את עובדת בהפסד.

שלב 1. כמה את צריכה למשוך הביתה. לא כמה היית רוצה. כמה הבית שלך עולה בחודש: שכירות או משכנתה, אוכל, גן, רכב, ביטוחים.

שלב 2. כמה העסק עולה לך. מנויים לתוכנות עריכה ותזמון, מאגר מוזיקה, אינטרנט, רואה חשבון, פרסום, ופרילנסרית שאת מעסיקה אם יש.

שלב 3. מה הולך לרשויות. מס הכנסה, ביטוח לאומי, פנסיה וקרן השתלמות. את המספר הזה לא מנחשים, שואלים את רואה החשבון.

שלב 4. מחברים הכל. נניח שיצא 12,000 שקל. זה הסכום שאת חייבת להכניס כל חודש רק כדי לא להפסיד.

שלב 5. מחלקים בכמות הלקוחות. רוצה ארבע לקוחות קבועות? 12,000 חלקי 4 זה 3,000 שקל לחבילה חודשית.

שלב 6. מתמחרים מעל. 3,000 היא הרצפה, לא המחיר. כל שקל מעליה הוא הרווח של העסק.

שתי הערות שהופכות את החשבון הזה למשהו שאפשר באמת לתחזק לאורך זמן.

הראשונה היא חשבון בנק עסקי נפרד, מהיום הראשון, גם לפני שנכנס שקל. ממנו מושכים משכורת קבועה בתאריך קבוע לחשבון הפרטי, ומה שנשאר בעסקי הוא הרווח. ככה את רואה אותו במקום לנחש אותו.

השנייה היא המחיר לשעה. אחרי שיש מחיר לחבילה, בודקים אותו מול הזמן שהעבודה באמת לוקחת.

תמדדי חודש אחד. כל משימה, בטיימר. אצלי הפער בין ההערכה מהבטן לזמן האמיתי הוא מה שגילה שאני מתמחרת נמוך מדי.

הסעיף שכמעט כולן שוכחות לגבות עליו

החודש הראשון אצל לקוחה חדשה הוא חודש אחר לגמרי. סידור הביו והלינקים בכל הרשתות, מחקר תחום והאשטגים, אפיון, שיחת זום ראשונה, כתיבת תסריטים.

זו עבודה שקורית פעם אחת בלבד, ולכן היא סעיף נפרד בהצעת המחיר.

ומה עם מע"מ ועוסק פטור?

שאלה שתעלה, ובכוונה לא אענה עליה כאן. מבנה העוסק, המע"מ והתקרות משתנים משנה לשנה, וזה התחום של רואת חשבון ולא שלי. מה שכן חשוב שתדעי לפני שאת שולחת הצעת מחיר: החישוב שעשית למעלה מתייחס לסכום שנכנס אלייך.

אם את עוסק מורשה, המע"מ נוסף מעל המחיר הזה ולא נבלע בתוכו. את המספרים המדויקים תבררי מול רואת חשבון.

אם את רוצה את מודול התמחור המלא, עם הנוסח המדויק להצעת מחיר, ככה נראית ההכשרה של ריל ביזנס.

מתי ואיך מעלים מחיר בלי לאבד את הלקוחה?

התדירות שאני עובדת לפיה היא כל חצי שנה.

ינואר הוא התירוץ הכי נוח, כי תחילת שנה היא סיבה שכולם מקבלים. מודיעים חודש עד חודשיים מראש, לא באותו שבוע. ויש שני סימנים שאומרים שהגיע הזמן גם באמצע התקופה.

עומס רצוף. אם לקוחות חדשות סוגרות איתך מהר ובזו אחר זו כמה חודשים, המחיר שלך זול מדי. עדכון יסנן, וייתן לך תמורה הוגנת על אותה עבודה בדיוק.

זמנים משתנים. אם משימה שלקחה 7 שעות לוקחת עכשיו יותר, ולא פעם אחת אלא שלושה חודשים ברצף, זה שינוי סיסטמטי ולא יום גרוע. זה מצדיק עדכון.

ומה עושים עם לקוחות ותיקות? מעדכנים גם להן, ולא באותו סכום.

אם המחיר החדש הוא 2,500 שקל, ללקוחה שאיתך שנתיים אפשר להגיד "בגלל שאנחנו כבר עובדות ביחד, אצלך זה יהיה 2,300". היא מקבלת הכרה בוותק, ואת מקבלת עדכון אמיתי במקום לוותר עליו.

חלק מהוותיקות יעזבו, וזה תקין. לקוחות חדשות נכנסות במחיר המלא ובדרך כלל בפחות שחיקה.

"אבל אם אבקש יותר, היא פשוט תיקח מישהי זולה יותר"

לפעמים כן. וזה בסדר. לקוחה שבוחרת רק לפי המחיר תעזוב אותך גם בעוד חצי שנה, כשתמצא מישהי שגובה 200 שקל פחות. היא לא לקוחה שלך, היא לקוחה של המחיר.

ומה שקורה בפועל כשיש לך מספר מחושב זה לא שאת נלחמת עליו. את פשוט מסבירה אותו.

"החבילה כוללת 12 פוסטים, כתיבה, עיצוב, עריכה, תיאורים והעלאה, ואני יודעת בדיוק כמה שעות עבודה זה לוקח לי" הוא משפט אחר לגמרי מ"אמממ… 1,800?". הביטחון בשיחת המחיר הוא לא תכונת אופי. הוא תוצר של זה שעשית את החשבון לפני שנכנסת לשיחה.

שאלות נפוצות

איך יודעים כמה לגבות על ניהול סושיאל בלי ניסיון קודם בתמחור?

מתחילים מהצד שלך ולא מהשוק. מחשבים כמה כסף את חייבת להכניס בחודש, מחלקים בכמות הלקוחות שאת רוצה, ומקבלים רצפה. אם עדיין אין נתונים, מתחילים מהערכה זהירה ומחליפים אותה בחשבון האמיתי אחרי חודש של מדידת זמנים.

מותר לתת מחיר נמוך ללקוחות הראשונות, או שזה הורס את השוק?

מותר, כשזה מוגבל ומכוון. לקוחה אחת עד שלוש בסכום סמלי הן השקעה בביטחון ובתיק עבודות, לא כישלון תמחור. מה שמזיק הוא לא המחיר הנמוך עצמו, אלא להישאר בו שנה שלמה בלי תאריך יציאה. איך בוחרים את הלקוחות האלה ומה עושים איתן, כתבתי במדריך הצעד הראשון למנהלת סושיאל מתחילה.

למה אי אפשר פשוט להעתיק את המחיר של קולגה בתחום?

כי המחיר שלה מורכב מהוצאות הבית שלה, מהוצאות העסק שלה, מכמות הלקוחות שהיא מסוגלת להכיל וממהירות העבודה שלה. אף אחד מהנתונים האלה הוא לא שלך. את מעתיקה מספר בלי המשוואה שמאחוריו.

בשורה התחתונה

כמה לגבות על ניהול סושיאל זו לא שאלה של אומץ. זו שאלה של חשבון. מחברים משכורת רצויה, הוצאות עסק ותשלומים לרשויות. מחלקים במספר הלקוחות. מקבלים רצפה, מתמחרים מעליה, מפרידים את חבילת ההקמה, ומעדכנים כל חצי שנה.

והצעד הקטן שאפשר לעשות היום, לא בעוד חודש: לפתוח דף ריק ולכתוב את שלב 1 בלבד. רק כמה הבית שלך עולה בחודש. זה לוקח עשר דקות, וזה החלק שהכי נדחה.

ואם את רוצה את השיטה המלאה עם הטבלאות, נוסחי הצעת המחיר וכל מודול התמחור, פירוט מלא של מודול התמחור בהכשרה של ריל ביזנס.